屈臣氏中国业务持续承压，即时零售能否成为突围关键？

屈臣氏中国业务面临严峻挑战，但通过战略调整仍有转机。

屈臣氏作为知名连锁零售品牌，在中国市场经历了多年波动。2025年，其中国区营收出现下滑，整体盈利能力受到明显影响，成为集团内唯一表现疲软的区域。门店数量持续收缩，单店效率较过去显著降低。这种局面源于美妆零售环境的深刻变化，特别是线上渠道的快速崛起挤压了线下空间。

过去几年，屈臣氏中国尝试多项改革举措，旨在提升竞争力。包括优化门店形象、引入更多独家商品、改善服务体验，同时大力发展线上线下融合模式。这种O+O策略希望借助庞大门店网络，实现即时响应和多渠道覆盖。然而，改革过程中出现的一些执行偏差，以及外部竞争加剧，导致整体效果未达预期。线下美妆市场进入存量博弈阶段，增长空间受限，许多同行选择收缩甚至退出。

在此背景下，屈臣氏中国将重点转向效率提升与成本控制，而非盲目追求规模扩张。继续关闭低效门店，同时探索更灵活的店型布局。例如，在一二线城市推进社区型门店，融合实体购物与即时配送功能；在下沉市场加快布局，抓住消费潜力。特别值得关注的是“幕后店”模式的推出，这种专为线上订单处理的小型中心，能够显著缩短配送时间，提升履约效率。截至2025年中，已有数百家此类门店投入运营，进一步强化了即时零售能力。

即时零售已成为美妆品类中难得的增长点。年轻消费者对便捷、快速的需求日益强烈，许多场景如临时补妆、节日礼品等要求高时效交付。行业数据显示，即时零售整体呈现强劲势头，规模持续扩大，远超传统零售增速。屈臣氏借助门店密集优势和品牌积累，在这一新兴渠道中占据有利位置。通过社区店与幕后店联动，有望实现更精准的本地化服务，吸引注重体验的年轻群体。

展望未来，屈臣氏中国需持续深化数字化转型，平衡线上线下资源分配。升级更多门店形象，强化专业服务，同时优化供应链以支撑快速响应。尽管短期内盈利压力仍存，但抓住即时零售机遇、聚焦效率提升，或许能逐步走出低谷，重塑市场地位。长远来看，坚持扎根中国市场的承诺，将通过务实调整带来积极变化。